Vanliga frågor och svar

Syftet med SchoolParrot är att erbjuda en plattform för användare att dela ärlig och konstruktiv feedback om skolor över hela världen.

Vi strävar efter att stärka elever, föräldrar och utbildare genom att erbjuda värdefulla insikter om utbildningsinstitutioner och främja öppen dialog.

Alla som har förstahandsupplevelse av en skola, vare sig som elev, förälder, vårdnadshavare eller personal, kan skriva omdömen på SchoolParrot.

Vi välkomnar olika perspektiv för att ge en mångsidig bild av varje skola.

En del omdömen är låsta och kan läsas med ett premiumkonto. Prenumerationen är ett sätt att finansiera plattformen — att läsa övriga omdömen, skriva egna och spara skolor är alltid gratis.

Ditt eget omdöme är alltid synligt för dig, och betygssnittet räknas på samtliga omdömen oavsett lås.

På SchoolParrot tror vi på att främja öppen dialog och låta användare dela sina ärliga erfarenheter och åsikter om skolor. Vi har hög tolerans för en bred palett av innehåll och uppmuntrar användare att uttrycka sig fritt.

Vi upprätthåller dock vissa gemenskapsriktlinjer för att säkerställa en respektfull och konstruktiv miljö för alla användare. Det är användarens ansvar att överväga påverkan av sina ord och att följa dessa riktlinjer. Vi har nolltolerans mot innehåll som inkluderar namnnämning, hatretorik, rasism eller någon form av diskriminering.

Det är viktigt att notera att SchoolParrot fungerar som en neutral plattform och inte tar ställning eller försvarar specifika åsikter. I stället försvarar vi principen att alla har rätt att uttrycka sina åsikter. Vår roll är att upprätthålla en rättvis och inkluderande gemenskap där olika perspektiv kan samexistera.

Det är alltid användarens ansvar som postar ett omdöme att vara ansvarig för vad de skriver.

SchoolParrot AB är ansvarig för att agera på innehåll som rapporteras till oss och inom en viss tidsram ta bort innehåll som strider mot svensk lag.

Mer information finns här: Lag (1998:112) om ansvar för elektroniska anslagstavlor.

Du loggar in med din e-postadress — du får en engångskod i mejlen, inget lösenord behövs. Du kan fylla i hela omdömet först; inloggningen sker när du skickar in.

Ett inskickat omdöme kan vara i olika lägen:

• Under granskning: Omdömet har tagits emot men stoppades i något av våra automatiska filter och väntar på manuell granskning. Det är ännu inte synligt på webbplatsen.
• Publicerat: Omdömet är granskat och allmänt synligt på webbplatsen.
• Nekat: Omdömet bryter mot våra riktlinjer och har inte publicerats. Du meddelas och kan uppdatera innehållet.
• Borttaget: Omdömet har varit publicerat men har tagits bort av oss på grund av överträdelse av våra riktlinjer.

Du meddelas alltid när ditt omdöme publiceras eller nekas.

Vi använder en metod som kallas Bayes-genomsnitt när vi beräknar SchoolParrot-poängen för skolor.

Detta är en något annorlunda metod än det vanliga genomsnittet och tar hänsyn till antalet omdömen en skola har, det genomsnittliga betyget för alla skolor på SchoolParrot med mera.

Med Bayes-genomsnittet är det i praktiken omöjligt att nå exakt 5,0 — och lika omöjligt att hamna på exakt 1,0. Metoden gör att poängen rör sig långsammare än ett vanligt snitt, men den blir mer rättvisande och stabil när antalet omdömen växer.

Ja och nej. Vi visar eller delar aldrig offentligt personuppgifter om en recensent. Dock samlar vi in viss information om användaren under omdömesprocessen.

Närmare bestämt följande:

• E-postadress
• IP-nummer
• Användaragent

Vi delar aldrig denna information på begäran, med undantag om informationen begärs av polisen för utredning.

Gå till SchoolParrot för skolor (länken finns i menyn och i sidfoten), välj en plan och gör anspråk på er skola direkt efter köpet. Därefter hanterar ni skolprofil, omdömessvar och omdömesinbjudningar i administratörsportalen.

Ja. Skolor med ett SchoolParrot för skolor-konto kan svara på omdömen via administratörsportalen. Svaret visas offentligt tillsammans med omdömet.

Användare som skickar in omdömen på SchoolParrot verifierar sig med sin e-postadress via en engångskod.

Skolor har också möjlighet att skapa omdömesinbjudningar via vår administratörsportal, och i så fall är alla inbjudna medlemmar redan verifierade via e-post vid acceptans av inbjudan.

Skolor kan inte ta bort omdömen. Du kan dock rapportera omdömet om det bryter mot våra riktlinjer.

För att rapportera ett omdöme behöver du ett användarkonto, och du kommer att få en automatisk notifiering om den åtgärd vi vidtar.

Du kan svara recensenten och ange vad som är fel.

Tänk på att detta ofta handlar om personliga åsikter och kan vara faktamässigt korrekt från en synvinkel och faktamässigt felaktigt från en annan synvinkel.

SchoolParrot engagerar sig inte i tvister mellan en recensent och en skola och fungerar som en neutral part. SchoolParrot är en omdömesplattform, inte en myndighet eller domstol.

För att rapportera ett omdöme använder du knappen “Rapportera” som finns nära omdömet. Följ anvisningarna för att skicka in en rapport. Vårt moderatorteam kommer att granska rapporten och vidta lämpliga åtgärder om det är nödvändigt.

Vi delar aldrig personuppgifter om en recensent på begäran. Den enda tidpunkt då vi kan dela sådan information är om det begärs av polisen.

Vi tar inte bort skolor på begäran.

För att avsluta ditt premiumabonnemang går du till dina kontoinställningar och letar efter avsnittet för prenumeration.

Följ avslutningsprocessen som beskrivs där. Om du stöter på några problem, kontakta vårt supportteam för hjälp.

Du kan ta bort alla omdömen du har skapat genom att logga in på ditt konto, gå till “Mina omdömen” och ta bort dem därifrån.

Ja, du kan posta flera omdömen om samma skola. Vi uppmanar dock användare att låta lite tid passera innan de postar ett annat omdöme om samma institution.

För att upprätthålla kvaliteten och rättvisan på vår plattform flaggas alla omdömen som skickats av samma användare för samma skola automatiskt för manuell granskning av våra filter. Denna process hjälper till att säkerställa äktheten och integriteten hos innehållet på vår webbplats.

Om ditt omdöme inte syns ännu beror det oftast på någon av följande anledningar:

• Under granskning: Omdömet fastnade i något av våra automatiska filter och väntar på manuell granskning. Det publiceras så snart granskningen är klar.
• Nekat: Omdömet bedömdes bryta mot våra riktlinjer. Du får ett mejl om detta och kan uppdatera innehållet.

Du meddelas alltid via e-post när ditt omdöme publiceras eller nekas — titta även i skräpposten.

Omdömen som bryter mot våra gemenskapsriktlinjer kan tas bort.

Nej. SchoolParrot använder inga lösenord — du loggar in med din e-postadress och får en engångskod (eller en inloggningslänk) i mejlen varje gång.

Om du inte kan logga in, kontrollera att du skrivit rätt e-postadress och titta i skräpposten efter mejlet med engångskoden. Koden är giltig en begränsad tid — begär en ny om den hunnit gå ut.

Om du tror att ditt konto kan vara avstängt på grund av överträdelser av våra riktlinjer, kontakta vårt supportteam för hjälp.

För att ta bort ditt konto måste du logga in på ditt konto och gå till “Min profil” → “Inställningar”. Följ instruktionerna därifrån.

Tänk på att du inte kan ta bort ditt konto om du är en premiumprenumerant, utan måste först avsluta prenumerationen.

Nej, aldrig direkt med skolor. Om innehållet i det omdöme du har postat är olagligt och din information begärs av polisen kommer vi att dela informationen.