SchoolParrot riktlinjer för omdömen

SchoolParrot är en plattform där användare kan dela erfarenheter om sin skola samt läsa om andra användares erfarenheter.

Det finns en “Rapportera” länk bredvid all användargenererat innehåll på SchoolParrot som möjliggör besökare av tjänsten att rapportera olämgligt innehåll.

Vi ändrar aldrig på omdömen som användare har skickat in till oss och vi filtrerar ej heller negativa omdömen. Dock kan det hända att vi ibland tar bort omdömen efter publicering om de inte följer våra riktlinjer.

Följande är våra riktlinjer för omdömen:

  • Olämpligt innehåll: Omdömen som innehåller olagligt eller olämpligt innehåll, t.ex rasism eller hat.
  • Personlig information: Omdömen som refererar till personlig information som t.ex email adress, födelsedag, namn.
  • Namngivning: Omdömen som negativt namnger en person.
  • Hot: Omdömen som refererar till specifika hot till andra eller sig själv.
  • Nonsens: Omdömen som uppenbarligen är nonsens eller rent av skräp.
  • Länkar: Omdömen som innehåller länkar till andra webbsidor eller sociala medier, etc.
  • Själv-omdömen: Till exempel genom att ge sin egen skola multipla omdömen med hög score, eller en konkurrerande skola multipla dåliga omdömen med låg score.
  • Dåligt språk kan vara en anledning till att vi tar bort ett omdöme.

FAQ - Allmänt

Vad är syftet med denna webbplats?

Syftet med SchoolParrot är att erbjuda en plattform för användare att dela ärlig och konstruktiv feedback om skolor över hela världen.
Vi strävar efter att stärka elever, föräldrar och utbildare genom att erbjuda värdefulla insikter om utbildningsinstitutioner och främja öppen dialog.

Vem kan skriva recensioner?

Alla som har förstahandsupplevelse av en skola, vare sig som elev, förälder, vårdnadshavare eller personal, kan skriva recensioner på SchoolParrot.
Vi välkomnar olika perspektiv för att ge en mångsidig bild av varje skola.

Varför är vissa recensioner låsta?

På SchoolParrot är vi engagerade i att erbjuda värdefulla insikter och en rik upplevelse för alla användare.
För att förbättra din upplevelse erbjuder vi en premium prenumerationsmodell som låser upp exklusivt innehåll och funktioner.
Även om recensioner kommer att bli synliga för alla vid något tillfälle, är en viss procentandel av recensionerna initialt låsta och görs tillgängliga exklusivt för våra premium-prenumeranter.
Genom att prenumerera på vår premiumtjänst får du tillgång till ett bredare utbud av recensioner och njuter av en ännu mer omfattande förståelse av skolorna.

Vad är tillåtet att posta på SchoolParrot?

På SchoolParrot tror vi på att främja öppen dialog och låta användare dela sina ärliga erfarenheter och åsikter om skolor. Vi har hög tolerans för en bred palett av innehåll och uppmuntrar användare att uttrycka sig fritt.
Vi upprätthåller dock vissa gemenskapsriktlinjer för att säkerställa en respektfull och konstruktiv miljö för alla användare. Det är användarens ansvar att överväga påverkan av sina ord och att följa dessa riktlinjer. Vi har nolltolerans mot innehåll som inkluderar namnnämning, hatretorik, rasism eller någon form av diskriminering.
Det är viktigt att notera att SchoolParrot fungerar som en neutral plattform och tar inte ställning eller försvarar specifika åsikter. Istället försvarar vi principen att alla har rätt att uttrycka sina åsikter. Vår roll är att upprätthålla en rättvis och inkluderande gemenskap där olika perspektiv kan samexistera. Vi uppmanar användare att delta i meningsfulla och respektfulla diskussioner samtidigt som de följer våra riktlinjer.

Vem är ansvarig för innehållet som listas på denna webbplats?

Det är ALLTID användarens ansvar som postar en recension att vara ansvarig för vad de skriver.
SchoolParrot AB är ansvarig för att agera på innehåll som rapporteras till oss och inom en viss tidsram ta bort innehåll som strider mot svensk lag.
Mer information finns här (extern webbplats Lag (1998:112) om ansvar för elektroniska anslagstavlor).

Hur går processen till när en recension publiceras på webbplatsen?

En recension kan publiceras på SchoolParrot på två olika sätt, antingen som en redan registrerad och inloggad användare, eller genom att först skicka in en recension och sedan verifiera recensionen med e-post, Google-inloggning eller Facebook-inloggning.
En recension kan ha olika statusar:
  • "pending_verify": Recensionen har skickats till oss, men användaren har ännu inte verifierat ägandeskapet till recensionen.
    I detta läge är recensionen inte allmänt synlig på webbplatsen.
  • "pending": Recensionen har skickats till oss och ägandeskap har framgångsrikt verifierats, men recensionen stoppades i en av våra automatiska filter för manuell granskning.
    I detta läge är recensionen inte allmänt synlig på webbplatsen.
  • "active": Recensionen har skickats och verifierats och har inte stoppats av några automatiska filter.
    I detta läge är recensionen allmänt synlig på webbplatsen.
  • "rejected": Recensionen har varit i vänteläge och efter manuell granskning har vi satt den till "rejected".
    Detta innebär att recensionen bryter mot våra riktlinjer och att recensenten meddelas om att uppdatera/ändra recensionens innehåll innan den aktiveras.
    I detta läge är recensionen inte allmänt synlig på webbplatsen.
  • "deleted": Recensionen har varit i aktivt läge, men har raderats av oss på grund av överträdelse av våra riktlinjer.
    I detta läge är recensionen inte allmänt synlig på webbplatsen.
En recensent meddelas alltid när en recension har satts till "active" eller "rejected" status.
Vi meddelar inte användare om en recension har satts till "deleted" status.

Hur beräknas poängen?

Vi använder en metod som kallas Bayes Genomsnitt när vi beräknar SchoolParrot-poängen för skolor.
Detta är en något annorlunda metod än det normala genomsnittet som de flesta är vana vid och tar hänsyn till antalet recensioner en skola har, det genomsnittliga betyget för alla skolor som är listade på SchoolParrot och mer.
Med Bayes-genomsnittet är det omöjligt att få en perfekt poäng på 5.0/5.0, och det är också omöjligt att få 1.0/1.0 i betyg åt andra hållet. Ingen skola kan få 1.0/1.0 i betyg.
Metoden tenderar att vara lite långsammare när det gäller poängfluktuation jämfört med vanligt genomsnitt, men den är mer exakt och stabil med volymen av recensioner och skolor.

Är alla recensioner anonyma?

Ja och nej. Vi visar eller delar aldrig offentligt personuppgifter om en recensent. Dock samlar vi in viss information om användaren under recensionsprocessen. Närmare bestämt följande:
  • E-postadress, Facebook-ID eller Google-ID (beroende på val av verifiering)
  • IP-nummer
  • Användaragent
Vi delar aldrig denna information på begäran, med undantag om informationen begärs av polisen för utredning.

FAQ - Skolor

Hur verifierar SchoolParrot recensioner?

Användare som skickar in recensioner på SchoolParrot behöver verifiera sig antingen med e-post, Google ID eller Facebook ID.
Skolor har också möjlighet att skapa recensionsinbjudningar via vår administratörsportal, och i så fall är alla inbjudna medlemmar redan verifierade via e-post vid acceptans av inbjudan.

Hur kan jag ta bort en recension om min skola?

Skolor kan inte ta bort recensioner. Du kan dock rapportera recensionen om den bryter mot våra riktlinjer.
För att rapportera en recension behöver du ett användarkonto (som är gratis), och du kommer att få en automatisk notifiering om åtgärden vi vidtar.

Jag har hittat en recension som är faktamässigt felaktig, vad kan jag göra åt det?

Du kan svara på recensenten och ange vad som är fel.
Tänk på att detta ofta handlar om personliga åsikter och kan vara faktamässigt korrekt från en synvinkel och faktamässigt felaktigt från en annan synvinkel.
SchoolParrot engagerar sig inte i tvister mellan en recensent och en skola och fungerar som en neutral part.
SchoolParrot är en recensionsplattform, inte en myndighet eller domstol.

Hur kan jag rapportera en recension?

För att rapportera en recension, använd knappen "Rapportera" som finns nära recensionen. Följ anvisningarna för att skicka in en rapport. Vårt moderatorteam kommer att granska rapporten och vidta lämpliga åtgärder om det är nödvändigt.

Jag behöver personuppgifter om en recensent, kan ni dela den informationen?

Vi delar aldrig personuppgifter om en recensent på begäran. Den enda tidpunkt då vi kan dela sådan information är om det begärs av polisen.

Jag vill att min skola ska tas bort från webbplatsen, hur gör jag det?

Vi tar inte bort skolor på begäran.

FAQ - Recensenter

Hur avslutar jag mitt premiumabonnemang?

För att avsluta ditt premiumabonnemang går du till dina kontoinställningar och letar efter avsnittet för prenumeration.
Följ avslutningsprocessen som beskrivs där.
Om du stöter på några problem, kontakta vår supportteam för hjälp.

Hur kan jag ta bort en recension som jag har postat?

Du kan ta bort alla recensioner du har skapat genom att logga in på ditt konto, gå till "Mina recensioner" och helt enkelt ta bort dem därifrån.

Kan jag posta flera recensioner om samma skola?

Ja, du kan posta flera recensioner om samma skola. Vi uppmanar dock användare att låta lite tid passera innan de postar en annan recension om samma institution. För att upprätthålla kvaliteten och rättvisan på vår plattform flaggas alla recensioner som skickats av samma användare för samma skola automatiskt för manuell granskning av våra filter. Denna process hjälper till att säkerställa äktheten och integriteten hos innehållet på vår webbplats.

Min recension publicerades aldrig, varför?

Om din recension inte publicerades kan det bero på en av följande anledningar:
  • Verifiering pågår: Din recension kanske inte har publicerats om du inte slutförde verifieringsprocessen. Vi erbjuder flera verifieringsalternativ, som e-post, Facebook-inloggning eller Google-inloggning, för att säkerställa recensionernas äkthet.
  • Manuell granskning pågår: Vissa recensioner granskas manuellt av vårt moderatorteam för att upprätthålla kvaliteten och integriteten hos vår plattform. Om din recension flaggades av våra filter kan den vara under manuell granskning innan den publiceras.
  • Överträdelse av riktlinjer: I fall där en recension bryter mot våra gemenskapsriktlinjer eller policys kan den ha publicerats kortvarigt men därefter tagits bort.

Min recension har tagits bort från webbplatsen, varför?

Recensioner som bryter mot våra gemenskapsriktlinjer kan tas bort.

Jag har glömt mitt lösenord, hur kan jag få ett nytt?

Du kan begära ett nytt lösenord genom att följa länken "Glömt lösenord?" från inloggningsskärmen.

Jag kan inte logga in på mitt konto längre, varför?

Om du inte kan logga in, se till att du använder korrekta inloggningsuppgifter, inklusive din e-postadress och ditt lösenord, och kontrollera om det finns några typografiska fel. Om du tror att ditt konto kan vara avstängt på grund av överträdelser av våra gemenskapsriktlinjer eller policys, kontakta vårt supportteam för hjälp med att lösa problemet och återfå åtkomst till ditt konto.

Hur kan jag ta bort mitt konto?

För att ta bort ditt konto måste du logga in på ditt konto och gå till "Min profil" -> "Inställningar". Följ instruktionerna därifrån.
Tänk på att du inte kan ta bort ditt konto om du är en premium-prenumerant, men måste först avsluta prenumerationen.

Kommer ni att dela min personliga information med skolor?

Nej, aldrig direkt med skolor. Om innehållet i den recension du har postat är olagligt och din information begärs av polisen kommer vi att dela informationen.